افزون بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت بی بی ماما، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق شیوه کارکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت همیشگی تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در زیر همین صفحه با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

همچنین بی بی ماما با چند سال پیشینه فعالیت در زمینه پخش سیسمونی به صورت تک و عمده به بیش از صدها هزار مشتری و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه درخشانی از کارکرد خود ساخته است.

خیر،

شما می‌تواند بدون وارد شدن به سایت یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، و در مرحله پایانی اطلاعات ثبت نام خود را وارد کنید. و در صفحه تکمیل سفارش میتوانید با واردکردن گذرواژه ثبت نام کنید تا از مزایای زیر برخوردار شوید:

با عضویت در بی بی ماما می‌توانید:

– سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید(نیازی به وارد کردن اطلاعات مانند آدرس در هر بار خرید نیست)

– به سادگی پیشینه خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید.

– فهرست علاقمندی‌های خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید.

– نقد، بررسی و دیدگاه های خود را با دیگران به اشتراک گذارید.

بله، شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، در مرحله وارد کردن اطلاعات شما می‌توانید با انتخاب گزینه “میخواهم بار به نشانی دیگر ارسال شود” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

سفارش شما پس از ۲۴ یا حداکثر ۴۸ ساعت تحویل پست یا باربری می‌شود. همچنین شما می‌توانید برای اطلاع از وضعیت سفارش با شماره ۰۹۳۹۲۰۶۰۷۶۷تماس بگیرید.

سفارش شما پس از ۲۴ یا حداکثر ۴۸ ساعت تحویل پست یا باربری می‌شود. در صورتی که سفارش شما هنوز تحویل پست نشده باشد میتواند با شماره ۰۹۳۹۲۰۶۰۷۶۷ تماس بگیرید و تغییراتی در سفارش در حد تغییر رنگ یا سایز یک محصول را انجام دهید.

خیر، پس از پرداخت سفارش شما به طور خودکار انجام خواهد شد، یا اگر مشکلی باشد کارشناسان ما باشما تماس میگیرند. البته الزامی در «تماس نگرفتن» نیست.

خیر، برای شتاب دادن به فرایند پردازش و فرستادن سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان گرامی باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.

شما می‌توانید از طریق همه‌ی کارت‌های بانک‌های عضو شتاب پرداخت خود را در مرحله آخر سفارش خود انجام دهید.

هم اکنون بانک‌های آینده، اقتصاد نوین، پارسیان، پاسارگاد، پست بانک، تجارت، توسعه صادرات، رفاه، سامان، سپه، سرمایه، سینا، صادرات، صنعت و معدن، کارآفرین، کشاورزی، مسکن، ملت، ملی، دی، انصار، قرض‌الحسنه مهر ایران، رسالت، ایران زمین، گردشگری، حکمت ایرانیان، توسعه تعاون، قوامین، بانک شهر و موسسه اعتباری توسعه در شبکه شتاب فعال اند.

متاسفانه به طور موقت این امکان وجود ندارد.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. ولی در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و پول را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

با توجه به مسافت استان هزینه‏ فرستادن بسته به شرایط سفارش،یعنی محل تحویل و نوع ارسال(پیشتاز یا سفارشی) متفاوت است و در فرم سبد خرید بعد از وارد شدن مشخصات و ادرسبه آگاهی مشتریان می‏‌رسد.

در نظر داشته باشید که در نوع ارسال باربری،بی بی ماما از تعرفه های قیمتی و نحوه ارسال و تاریخ تحویل مرسوله ها با این نوع روش ارسال هیچ اطلاعاتی ندارد و لذا هیچ گونه مسئولیتی را با توجه به این نوع ارسال ندارد و به عهده مشتری و بابری مربوطه می باشد.

هزینه ارسال سفارش به طور میانگین ۱۴ هزار تومان است. که در موارد اجناس سنگین یا سبک افزایش یا کاهش می‌یاید.

سفارش‌ها از طریق پست ارسال می‌شود و شرکت پست معمولا در شهر های همجوار حدود ۳-۵ روز و در شهر های دور تر حدود تا ۷ روز به دست مشتری می‌رساند.

هنگامی که کالایی بازپس فرستاده ‏شود، پس از کارشناسی و تایید واحد خدمات پس از فروش بی بی ماما، هماهنگی لازم برای استرداد مبلغ سفارش با مشتری به عمل آمده و تا ۴۸ ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری مسترد خواهد شد.

در ساعت اداری با شماره تلفن ۰۹۳۹۲۰۶۰۷۶۷تماس بگیرید و هماهنگ کنید. پس از هماهنگی کالا را به نشانی ثبت شده در صفحه تماس با ما پست کنید.

در ساعت اداری با شماره تلفن ۰۹۳۹۲۰۶۰۷۶۷تماس بگیرید و هماهنگ کنید. پس از هماهنگی کالا را به نشانی ثبت شده در صفحه تماس با ما پست کنید.